# Sık sorulan sorular ## Roburas bulut üzerinden mi, yoksa kurumun kendi sunucusunda mı çalışmaktadır? Roburas, tercihe bağlı olarak iki barındırma modeliyle sunulmaktadır: kurumun kendi sunucusuna kurulum veya Roburas'ın bulut altyapısı üzerinden barındırma. **Kendi sunucusunu tercih eden kurumlar için** uygulama Windows Server ve IIS üzerinde çalışmakta, veritabanı olarak PostgreSQL kullanmaktadır; veritabanı ve yedekler kurumun kendi altyapısında bulunmakta, erişim yetkileri kurum tarafından belirlenmektedir. **Bulut seçeneğinde** ise barındırma, yedekleme ve altyapı bakımı Roburas tarafından yürütülmektedir; kendi sunucu altyapısını kurmak ve yönetmek istemeyen kurumlar için uygundur. Her iki modelde de güncellemeler imzalı paketler aracılığıyla dağıtılmakta ve bir güncelleme ajanı tarafından doğrulanarak uygulanmaktadır; işlem başarısız olduğunda sistem otomatik olarak önceki sürüme geri alınmaktadır. ## Hangi modüller ayrı olarak lisanslanmaktadır? Altı modül ayrı olarak lisanslanmaktadır: **Üretim, İnsan Kaynakları, CRM, E-Ticaret, Dış Ticaret ve Karbon Emisyon Ölçüm / SKDM Raporlama**. Bunların dışında kalan tüm modüller çekirdek kapsamındadır ve her kurulumda yer almaktadır: muhasebe, finans, stok, fatura ve e-belge, satınalma, satış, raporlama, yapay zekâ asistanı ve sistem yönetimi. Lisansı bulunmayan bir ek modül menüde **görüntülenmemektedir**. Sonradan etkinleştirilmesi yeniden kurulum gerektirmemekte, yalnızca lisans güncellemesiyle mümkün olmaktadır. ## Hangi e-Fatura entegratörleriyle çalışılmaktadır? Sistem üç entegratörle çalışmaktadır: **Uyumsoft, İzibiz ve QNB e-Solutions**. e-Fatura, e-Arşiv ve e-İrsaliye süreçleri, sağlayıcıdan bağımsız bir yapı üzerinden yürütülmektedir; gönderim, alım, irsaliye yanıtı, mükellefiyet sorgusu ve iptal işlemleri tek bir noktadan yönetilmektedir. Entegratör seçimi firma bazında yapılmaktadır; aynı kurulumdaki farklı firmalar farklı entegratörler kullanabilmektedir. e-Defter tarafında yevmiye, kebir ve envanter defteri GİB'in XBRL-GL taksonomisine uygun olarak oluşturulmaktadır; imzalama işlemi kurulumun kendi ortamında gerçekleştirilmektedir. ## Yapay zekâ asistanı kurumsal verilerimizi dışarıya iletmekte midir? Asistan **etkinleştirildiğinde**, her etkileşimde ilgili ERP verisi model sağlayıcısına iletilmektedir. Bu nedenle asistan **varsayılan olarak devre dışı** gelmekte ve etkinleştirilmesi için ayrıca bir API anahtarı gerekmektedir. Etkinleştirme işlemi, kurulumun bilinçli olarak vereceği bir izne bağlıdır. Asistan hiç etkinleştirilmediğinde ERP'nin davranışında herhangi bir değişiklik olmamakta ve herhangi bir veri paylaşılmamaktadır. Etkinleştirildiğinde ise gerçekleştirilen her araç çağrısı denetim kaydına işlenmekte; kullanıcı ve firma bazında günlük kullanım sınırı tanımlanabilmektedir. API anahtarı veritabanına kaydedilmemekte, ortam değişkeni aracılığıyla tanımlanmaktadır. ## Mevcut verilerimizin sisteme aktarılması mümkün müdür? Evet. Roburas'ta metadata tabanlı bir **Excel aktarım motoru** bulunmaktadır: aktarım şablonu, ilgili ekranın kendi alan tanımlarından otomatik olarak oluşturulmaktadır (yerelleştirilmiş başlıklar, zorunlu alanlar, enum ve ilişkili kayıt sütunları için açılır liste desteği dâhil). Yüklenen dosya satır bazında doğrulanmakta ve **herhangi bir kayıt oluşturulmadan önce** önizleme sunulmaktadır. Onay sonrasında kayıtlar standart kayıt akışından geçmekte; denetim kaydı, iş kuralları ve ilişkili kayıtlar bu süreçte aynı şekilde işlemektedir. Geçmiş satış faturaları da toplu olarak aktarılabilmektedir; bu aktarım sürecinde mahsup fişi, finans fişi ve cari bakiye bilgileri birlikte oluşturulmaktadır. ## Sistem kaç kullanıcıyla kullanılabilmektedir? Kullanıcı sayısı lisans kapsamında belirlenmektedir. Lisans; kullanım süresi, güncelleme hakkı, bakım hakkı ve **aktif kullanıcı limiti** bileşenlerini içermektedir. Limit dolduğunda yeni kullanıcı eklenememekte, ancak mevcut kullanıcılar bu durumdan etkilenmemektedir. Kullanıcı limiti sonradan artırılabilmekte, bu işlem için yeniden kurulum gerekmemektedir. ## Sistem mobil cihazlar üzerinden kullanılabilmekte midir? Evet. **Roburas Mobil** uygulaması App Store ve Google Play üzerinden indirilebilmektedir; onay kuyruğu, hızlı sipariş girişi, CRM, stok yönetimi, irsaliye ve fatura yönetimi, finans yönetimi, self servis ekranları ve genel sistem ayarları mobil uygulama kapsamındadır. Masaüstü web arayüzü ise mobil cihazlar için optimize edilmemiştir; bu bilinçli bir tasarım tercihidir. Bir fatura satırı kırktan fazla kolon içerebilmekte, mizan ve muavin gibi ekranlar geniş veri ızgaraları gerektirmektedir. Bu tür kapsamlı ekranlar mobil uygulamanın dışında tutulmuş olup masaüstü arayüzü üzerinden kullanılmaya devam etmektedir. ## Bordro modülü sistemin içinde mi yer alıyor, yoksa ayrı bir program mı gerekiyor? Bordro işlevi, ayrı lisanslanan **İnsan Kaynakları** modülünün bir parçası olarak sistemin içinde yer almaktadır. Özlük yönetiminden bordroya, bordrodan yasal beyannamelere kadar uçtan uca bir süreç sunulmaktadır: net-brüt hesaplaması, kümülatif matrah zinciri, teşvik tanımları, MUHSGK, SGK işe giriş/çıkış bildirgeleri, İŞKUR çizelgesi, kıdem/ihbar hesaplaması ve kıdem karşılığı bu kapsamda değerlendirilir. Önemle belirtilmesi gereken nokta şudur: bordro süreci muhasebeden bağımsız değildir. **Personel bazlı ücret tahakkuk fişi** otomatik olarak muhasebeye yansıtılır, banka maaş dosyası finans modülünden oluşturulur. Bu sayede her ay manuel fiş girişi yapılmasına gerek kalmaz. Yasal parametreler ve gelir vergisi tarifesi tanım olarak yönetilir, kod içine sabitlenmez; oran değişikliklerinde yeni bir sürüm beklenmesi gerekmez. ## Kurulum ve devreye alma süreci ne kadar sürmektedir? Uygulamanın teknik kurulumu kısa sürede tamamlanmaktadır; devreye alma süresi ise büyük ölçüde **kuruma özel tanımlara** bağlıdır. Hesap planı, cari ve stok kartları, belge numaratörleri, e-belge sayaçları ve, İnsan Kaynakları modülü kullanılacaksa, bordro parametrelerinin tanımlanması, canlı kullanıma geçiş için ön koşuldur. Bu süreç için sistemde bir **Sistem Hazırlık Kontrolü** ekranı bulunmaktadır: eksik tanımlar modül bazında listelenmektedir. Canlıya geçiş kararı, bu ekranın herhangi bir kritik bulgu göstermemesi koşuluna bağlanmaktadır. ## Kaynak kod tarafımıza teslim edilmekte midir? Hayır. Roburas ticari bir üründür ve imzalı lisans mekanizması aracılığıyla dağıtılmaktadır. Özelleştirme ihtiyaçlarının önemli bir bölümü, kod geliştirme gerektirmeden karşılanabilmektedir: raporlar tanım tabanlıdır ve kullanıcı arayüzünden tanımlanabilmektedir; belge çıktıları bant tabanlı bir tasarım aracıyla biçimlendirilebilmektedir; bordro ve vergi parametreleri, banka ekstre şablonları ve pazaryeri eşlemeleri tanım olarak yönetilmektedir. ## Veritabanı yedekleme süreci nasıl yürütülmektedir? Veritabanı yedekleme ve geri yükleme işlevleri uygulamanın kendi içinde sunulmaktadır; bu işlemler zamanlanmış görev olarak da çalıştırılabilmektedir. Ayrıca güncelleme ajanı, her güncelleme öncesinde uygulama dosyalarının yedeğini almakta ve güncelleme başarısız olduğunda otomatik olarak önceki sürüme dönmektedir. > Sürüm yükseltmeleri öncesinde **veritabanı yedeğinin manuel olarak > alınması** önerilmektedir: güncelleme ajanı yalnızca uygulama dosyalarını > yedeklemekte, veritabanını kapsamamaktadır. ## Birden fazla firma aynı kurulum üzerinden yönetilebilir mi? Evet. Çok firma ve çok şube yapısı sistemin temel mimarisinde yer almaktadır; firma bazlı ayrım yalnızca menü düzeyinde değil, veri erişiminin kendisinde uygulanmaktadır; başka bir firmaya ait bir kayıt, kimlik numarası bilinse dahi görüntülenemez. Aynı cari kayıt farklı firmalarda farklı risk ve fiyat gruplarında değerlendirilebilir; tüm tanımlar firma bazında ayrı olarak yönetilir.